天桥区12345市民服务热线一周情况简述（5月4日至5月10日）

5月4日到5月10日，共接收12345市民服务热线交办件4376件。其中，各职能部门交办件1858件，占总数的42.46%; 各街道办事处交办件2518件，占总数的57.54%。

一、市民反映比较集中的问题

1、关于市民反映少年路道路不洁的问题近期，有市民来电反映，天桥区少年路，少年宫门口机动车道有很多油，道路很滑，存在安全隐患，希望相关部门落实处理。我办建议：天桥区制锦市街道办事处的领导对此事引起高度重视，尽快安排工作人员彻底清洗路面油污，并积极联系公安部门查找原因，追查洒漏车辆，消除安全隐患,确保道路畅通,力争为市民创造安全的出行环境。

2、关于违法停车的问题近期，有市民来电反映，胜利庄北路整条道路违法停车严重，影响居民出行，要求尽快查处。我办建议：天桥区堤口路街道办事处的相关领导对此事引起高度重视，经落实,办事处已对此处路段违停车辆多次张贴提示单，但因交警系统内无此路段信息，无法上传进行审核处罚，现正联系交警方面尽快增加此路段信息，杜绝车辆乱停乱放现象。

二、部门工作动态 1.市政工程管理局全面开展道路及市政设施整治工作。为完善城区道路，消除安全隐患，近期，市政局工作人员相继完成了北坦大街沥青摊铺，无影山路、济泺路和永鼎路破损路面修补，在西工商河东路施工中进行雾炮降尘，避免了施工造成的扬尘污染；疏通了周公祠街污水管线，加固了天桥南路口检查井，排查了小清河前后引河周边管网污水源；对东西丹凤街雨水斗进行掏挖工作；同时，汛期将至，工作人员进行防汛演练，提高了防汛应急能力。 2．北坦街道办事处整治破损道路。5月10日北坦街道协调天桥区市政管理局，对北坛大街及北坛北街破损道路进行重新铺设。前期城管科工作人员与居委会一道，已提前下达道路铺设通知，并协调交警部门，对影响施工的车辆进行劝离，保障了铺设顺利进行，此次道路铺设面积2500余平米，并连夜划定道路标识线，仅用一整天时间，就使小区道路焕然一新，受到周边群众的广泛好评。