7月10日，区市场监督管理局围绕山东九泰装饰装修与消费者发生争议纠纷问题，积极协调配合，邀请山东省消费者协会副秘书长尹强民、市工商局副局长李建国、市消费者协会秘书长王强以及三名投诉人代表召开了消费投诉专题座谈会，协同多方力量维护消费者合法权益。

座谈会上，区市场监督管理局副局长孟令华向各级领导汇报了前期消费投诉处理的相关情况；消费者代表讲述维权过程；省消费者协会律师团孟宪强律师从法律的角度解答了消费者存在的疑虑、理清了思路、提供了法律咨询；市工商局副局长李建国从市场监管部门在消费维权工作中履行职责、处理调解消费纠纷及相应的行政措施给予了解答，并就全市在消费维权工作中遇到类似问题如何维权提出了解决途径，同时，指出省、市两级协会非常重视，会帮助出谋划策、解决问题。

通过专题座谈会，为处置消费维权工作理清了思路，奠定了坚实的基础。下一步，区市场监督管理局将着重做好以下工作。一是组织双方当事人再做一次调解，督促被投诉人履行已签订的还款协议。二是约谈家居商场济南宏吉达建材有限公司督促其积极协助消费者做好维权工作。三是结合装饰装修行业投诉情况，开展专项整治工作，加大监督力度，切实保护消费者合法权益。